AI-POLICY FÖR KOMMUNIKATÖRER
Vem står bakom innehållet?
Den här guiden ingår i AI på svenska och är redaktionellt framtagen för yrkesverksamma. Sidan är ett praktiskt arbetsstöd — inte juridisk rådgivning. Dataskyddsombudet är rådgivare och granskare, inte den som "godkänner" enskild publicering — det ansvaret ligger hos verksamheten. Låt juridik och DSO granska policyn innan den antas.
Kommunikationsfunktionen behöver en egen AI-policy
Kommunikatörer producerar material som når många och representerar organisationens varumärke — ofta med bilder, röst och rörlig media där AI väcker särskilda upphovsrätts- och integritetsfrågor. En AI-policy för kommunikation behöver hantera:
- Upphovsrätt: AI-genererade bilder har oklart rättsligt skydd och kan likna skyddat material
- Bild och röst: foton och inspelningar av identifierbara personer är personuppgifter (GDPR)
- Transparens: AI-genererat eller manipulerat innehåll som liknar verkliga personer kan kräva tydlig märkning (EU AI Act art. 50)
- Varumärkesansvar: AI-utkast ändrar inte ansvaret för att budskap är korrekta och förenliga med tonalitet och fakta
Vem ansvarar för vad
Kommunikatörer och redaktörer:
- Kontrollerar att bild-, röst- och textunderlag får användas och att personer gett samtycke
- Granskar AI-genererat material för faktafel, ton, upphovsrätt och vilseledande likhet med verkliga personer
- Märker AI-genererat eller manipulerat innehåll när det krävs för transparens
- Matar inte in opublicerat eller känsligt material i öppna verktyg
Kommunikationschef/ledning:
- Beslutar vilka verktyg som är godkända och för vilka ändamål
- Ansvarar för att publicerat material följer lag, avtal och varumärkesriktlinjer
Juridik och DSO:
- Rådgivare i upphovsrätts- och GDPR-frågor och granskar policyn
- Stödjer bedömning av licenser, samtycken och transparenskrav — men ersätter inte verksamhetens ansvar för enskild publicering
Mall att ta med till ledningen
AI-POLICY FÖR KOMMUNIKATIONSFUNKTIONEN — [ORGANISATIONENS NAMN]
Antagen: [DATUM] | Revideras: [DATUM, MINST EN GÅNG PER ÅR]
SYFTE
AI ska användas för att effektivisera produktion av text, bild och
struktur i kommunikation — aldrig för att kringgå upphovsrätt,
publicera vilseledande innehåll eller ersätta mänsklig faktagranskning.
GODKÄNDA VERKTYG
- [VERKTYG 1] — godkänt för [t.ex. textutkast och idégenerering]
- [VERKTYG 2] — godkänt för [t.ex. bildgenerering med kontrollerade licensvillkor]
Konsumentversioner utan biträdesavtal: ej godkända för personuppgifter.
DATA SOM ALDRIG FÅR MATAS IN I ICKE-GODKÄNDA VERKTYG
- Foton, röstinspelningar och annan media av identifierbara personer utan samtycke
- Opublicerat strategiskt material, kriskommunikation och embargobelagt innehåll
- Personuppgifter om medarbetare, kunder eller källor
- Tredje parts upphovsrättsskyddade verk utan licens
BILD, RÖST OCH UPPHOVSRÄTT
AI-genererade bilders rättsliga skydd är oklart och resultat kan likna
skyddade verk eller verkliga personer. Kontrollera verktygets licens-
och nyttjandevillkor. Behandla foton och röst av personer som
personuppgifter enligt GDPR.
TRANSPARENS OCH MÄRKNING
AI-genererat eller manipulerat innehåll som föreställer verkliga
personer eller händelser (t.ex. deepfakes) ska märkas tydligt enligt
EU AI Act art. 50. Var transparent när det har betydelse för mottagaren.
GRANSKNING INNAN PUBLICERING
Allt AI-genererat material kontrolleras för:
- Faktafel och felaktiga citat
- Upphovsrätts- och varumärkesintrång
- Vilseledande likhet med verkliga personer
- Ton, inkludering och varumärkesriktlinjer
ANSVAR
Avsändaren av ett budskap ansvarar för innehållet — oavsett om AI
hjälpt till att skapa det.
INCIDENTER
Vid oavsiktlig publicering av känsligt material eller personuppgifter:
kontakta kommunikationschef och DSO/juridik samma dag.
ANSVARIG FÖR POLICYN
[NAMN OCH ROLL] — revideras senast [DATUM]
Att införa policyn i praktiken
- Kartlägg nuläget. Vilka AI-verktyg används redan för text, bild och video, och hur hanteras licenser och samtycken?
- Stäm av med juridik och DSO. Klargör upphovsrätt, GDPR för bild/röst och när transparensmärkning krävs.
- Gör granskningssteget obligatoriskt. Faktagranskning och licenskontroll innan allt externt material publiceras.
- Bestäm märkningsrutiner. Definiera när och hur AI-genererat innehåll ska märkas.
- Revidera regelbundet. Sätt ett revisionsdatum och uppdatera när verktyg eller regler ändras.
NÄSTA STEG
Relevant regelverk och vägledning
- Lag (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk (öppnas i ny flik) — skydd för verk och frågan om AI-genererat material.
- Dataskyddsförordningen (GDPR, förordning (EU) 2016/679) (öppnas i ny flik) — foton, röst och annan media av identifierbara personer är personuppgifter.
- EU AI Act (förordning (EU) 2024/1689), art. 50 (öppnas i ny flik) — transparenskrav för AI-genererat och manipulerat innehåll (deepfakes).
- Marknadsföringslagen (SFS 2008:486) (öppnas i ny flik) — förbud mot vilseledande marknadsföring, relevant vid AI-genererat reklammaterial.
- Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se (öppnas i ny flik) — vägledning om bild, samtycke och GDPR.
- Patent- och registreringsverket (PRV), prv.se (öppnas i ny flik) — information om upphovsrätt och varumärken.