VÄLJ VERKTYG
Exempel för kommunikatörer
Välj verktyg för situationen där en kommunikatör anpassar en intern nyhet till intranät, mejl och chefsunderlag. Utgå från dataklass, spårbarhet och hur lätt resultatet kan kontrolleras. Ett enklare verktyg med tydliga begränsningar är ofta bättre än en bred tjänst där ansvar och lagring är oklart.
Viktiga gränser för AI-användning i kommunikation
Klistra aldrig in
- Embargobelagda pressmeddelanden eller börspåverkande information
- Identifierbara citat från medarbetare utan godkännande
- Kunddata, mottagarlistor eller medlemsregister
- Foton av personer utan publiceringstillstånd
Måste granskas manuellt
- All extern kommunikation innan publicering
- AI-genererade bilder för avbildningsrisk och varumärkesefterhärmning
- Faktauppgifter, statistik och källor
- Märkning av AI-genererat innehåll enligt AI Act
Hur du läser tabellen
Verktygens lämplighet beror alltid på er datapolicy, avtal och vilken typ av material ni hanterar. Kontrollera intern policy innan ni låser in ett verktyg.
Claude Team / ChatGPT Team
Status: rekommenderas med biträdesavtal
Bra för: Copy, nyhetsbrev, tonträning, intranätstexter och klarspråksbearbetning.
Att tänka på: Claude är ofta bäst på att hålla en konsekvent varumärkesröst över tid. Använd inte gratisversionen för internt (opublicerat) material, på grund av träningsrisk.
Microsoft Copilot (M365)
Status: rekommenderas i kontrollerad miljö
Bra för: Sammanfattningar av långa Teams-möten, insikter från interna SharePoint-dokument och snabba utkast i Word.
Att tänka på: Texten kan ibland bli mer byråkratisk än i fristående chattbottar. Behörigheter styr vad Copilot kommer åt — säkerställ att er internkommunikation har rätt access-nivå.
Adobe Firefly / Midjourney
Status: använd med försiktighet
Bra för: Konceptbilder, stämningsbilder till intranät och presentationsmaterial.
Att tänka på: Adobe Firefly är tränat på licensierat material och därmed juridiskt säkrare för professionellt bruk. Märk AI-genererat innehåll enligt AI Act. Undvik att försöka avbilda riktiga, identifierbara anställda.
Inbyggd AI (t.ex. Episerver/Optimizely, Sitevision)
Status: systemberoende
Bra för: Tonjusteringar, ingressgenerering, metadata-utkast och stavningskontroll direkt vid publicering.
Att tänka på: Praktiskt för distributionen, men modellerna inuti dessa system saknar ofta det djupa resonemanget och kontextfönstret hos fristående verktyg som ChatGPT/Claude. Kolla alltid systemleverantörens avtal.
Jasper / Writer / Anyword
Status: utvärdera från fall till fall
Bra för: Stora produktionsvolymer av kampanjtext med kodifierad varumärkesröst, mall- och kanalstyrt arbete, A/B-varianter av rubriker och ingresser.
Att tänka på: Kontrollera dataresidens, om materialet används för förträning och vilken integration som finns mot ert CMS innan ni laddar upp varumärkesguide och tonregler.
Notion AI / Coda AI / Slite AI
Status: rekommenderas för internt redaktionsarbete
Bra för: Strukturera publiceringsplaner, generera utkast direkt i kommunikationsplattformen, sammanfatta redaktionsmöten.
Att tänka på: AI-funktionerna omfattas av plattformens databehandlingsvillkor. Kontrollera att inget körs via tredje part utan biträdesavtal.
Perplexity (Pro)
Status: rekommenderas för publik research
Bra för: Konkurrentanalys, trendbevakning, faktagrund inför uttalanden, hitta primärkällor med citerbara länkar.
Att tänka på: Inte lämpligt för konfidentiell intern data. Verifiera citerade källor manuellt — Perplexity återger ibland inaktuella eller misstolkade uppgifter.
Copyleaks / Originality.ai / GPTZero / Turnitin
Status: stöd, inte bevis
Bra för: Stickprov på inskickat externt material (frilanstexter, gästskribenter, debattartiklar) för att flagga uppenbart AI-genererad text.
Att tänka på: Ingen detektor är tillförlitlig som ensamt underlag — falska positiver är vanliga, särskilt för icke-modersmålstalare. Använd resultatet som samtalsöppnare med skribenten, aldrig som beslut om publicering eller arvodering.
Välj rätt verktyg på fyra frågor
Följ flödet uppifrån och ned. Hamnar du på en STOPP-ruta är det inte rätt verktyg för uppgiften — backa och välj annan väg, eller fråga kommunikationschef eller DPO.
STEG 1 — Innehåller materialet embargobelagt, börspåverkande eller personidentifierbart innehåll?
Ja → fortsätt till STEG 2 (kräver biträdesavtal).
Nej → hoppa till STEG 3.
STEG 2 — Finns biträdesavtal med verktyget (Enterprise/Team-licens)?
Ja → använd det. Microsoft Copilot eller ChatGPT/Claude Team är vanligaste valen.
Nej → STOPP — använd inte verktyget för det här materialet. Återgå till intern Office-miljö eller manuellt arbete.
STEG 3 — Behöver du källhänvisade fakta (konkurrentanalys, trender, citat)?
Ja → välj Perplexity (Pro) för publik research, eller intern AI-sökning för organisationens material.
Nej → fortsätt till STEG 4.
STEG 4 — Är uppgiften visuell (illustration, moodboard, social media-bild)?
Ja → välj Adobe Firefly för kommersiella garantier, eller Midjourney/DALL·E med egen riskbedömning. Märk alltid AI-bilder.
Nej → generella utkastverktyg (ChatGPT Team, Claude Team) eller varumärkesanpassad skrivassistent (Jasper, Writer).
Sju saker att verifiera innan publicering
- Faktauppgifter: namn, datum, siffror och citat granskade mot primärkälla.
- Märkning: AI-genererad text och bilder markerade enligt redaktionell policy och AI Act.
- Citat: personer som citeras har godkänt formuleringen.
- Bildrättigheter: AI-bilder respekterar avbildning, varumärken och stilskydd.
- Tonalitet: texten klingar som ert varumärke, inte som ChatGPT-default.
- Mottagaranpassning: språknivå, längd och kanal stämmer.
- Spårbarhet: dokumenterat vilket verktyg som använts till vad, för senare granskning.
FORTSÄTT
Primärkällor — priser och villkor ändras; verifiera alltid hos leverantören
- Anthropic — Claude (planer, funktioner och datahantering) (öppnas i ny flik)
- Anthropic — integritetspolicy (öppnas i ny flik)
- OpenAI — ChatGPT (planer och funktioner) (öppnas i ny flik)
- OpenAI — Enterprise Privacy (dataanvändning och träningspolicy) (öppnas i ny flik)
- Microsoft — Copilot för Microsoft 365 (planer och integrationer) (öppnas i ny flik)