SNABBSTART PLUS: 30 MINUTER
Den här fördjupningen hjälper dig att prova AI för klarspråk, mötesunderlag och generell medborgarinformation. Målet är inte att automatisera ansvar, utan att skapa ett användbart utkast med tydliga datagränser, mänsklig kontroll och dokumenterat nästa steg.
Exempel för offentlig sektor
I en 30-minutersövning går det att arbeta med situationen där en handläggare gör en medborgartext begripligare utan att röja ärendeuppgifter. Dela tiden mellan mål, datagräns, prompt och granskning, och spara beslutet om vad som får återanvändas.
Du ansvarar för slutresultatet
Guiden är framtagen av redaktionen för AI på svenska och kontrollerad senast 2026-05-24. Den är ett praktiskt arbetsstöd. Organisationens regler, kurs- eller verksamhetskrav, avtal och professionella ansvar gäller alltid före generell vägledning.
Välj underlag före verktyg
Grönt
publicerade beslut, öppna servicebeskrivningar och generiska informationsmallar. Detta är rätt nivå för första testet.
Gult
interna rutinutkast eller aggregerade verksamhetsfrågor utan ärende- eller personkoppling. Kontrollera policy och valt verktyg innan användning.
Rött
sekretessuppgifter, enskilda ärenden, personuppgifter eller handlingar som inte får delas. Detta ska inte matas in i ett öppet AI-verktyg.
Välj en avgränsad uppgift
Arbeta med en publicerad tjänstebeskrivning som behöver skrivas om till tydligare medborgarspråk. Skriv ned vad AI får hjälpa till med och vad som uttryckligen ligger utanför testet. Ta bort uppgifter som inte behövs, välj endast ett godkänt verktyg för materialets dataklass och bestäm vem som ska kontrollera resultatet.
Ett bra mål är mätbart: ett utkast, tre alternativa formuleringar eller fem kontrollfrågor. Ett dåligt mål är att låta AI avgöra vad ni ska besluta, bedöma eller publicera.
Kör en prompt som synliggör osäkerhet
Be gärna om två varianter: en kort och en mer förklarande. Då blir AI-stödet lättare att värdera än om du bara får ett polerat slututkast.
Granska, besluta och spara lärdomen
- Läs svaret mot det underlag som faktiskt lämnades och stryk allt som saknar stöd.
- Kontrollera mot det beslutade underlaget och bedöm diarieföring, offentlighet och ansvar före användning.
- Anteckna verktyg, datum, vilken dataklass som användes och vem som gjorde kontrollen.
- Besluta om arbetssättet ska stoppas, testas igen med samma begränsning eller tas vidare för godkännande.
AI-resultatet är ett arbetsmaterial. Publicering, beslut, bedömning eller annan skarp användning kräver alltid en namngiven ansvarig.
Gör nästa försök bättre än det första
Spara den avgränsade uppgiften, prompten, vald dataklass och den version som blev användbar. Lägg till en kort notering om vad AI gjorde bra, vad som krävde rättning och vilka uppgifter ni medvetet höll utanför verktyget. På så sätt kan ett senare försök återanvända det som fungerade utan att gradvis börja dela mer information än reglerna tillåter.
Stoppa testet om gränsen flyttar sig
- Du behöver klistra in röd data för att AI-svaret ska bli användbart.
- AI lägger till fakta, källor, personer, siffror eller slutsatser som inte finns i underlaget.
- Ingen kan förklara vilket verktyg som är godkänt eller vem som ansvarar för slutresultatet.
- Ett utkast börjar användas som beslut eller publicering utan dokumenterad mänsklig granskning.
Allmän handling, myndighetsutövning och diarieföring innan du skalar upp
AI-stöd i offentlig sektor kan ge stöd i klarspråksarbete och informationsmallar, men tre rättsliga kontrollpunkter måste vara avklarade innan flödet breddas till fler ärendetyper eller verksamhetsgrenar:
- Allmän handling: Material som produceras eller bearbetas av en myndighet kan bli en allmän handling. Om ett AI-genererat utkast används i ett ärende eller ett beslut kan det omfattas av offentlighetsprincipen och begäras ut. Klargör i förväg — gärna med juridisk funktion — om och hur AI-material ska diarieföras, sparas och hanteras i enlighet med tryckfrihetsförordningen och arkivlagen.
- Myndighetsutövning: AI kan aldrig fatta myndighetsbeslut, utöva offentlig makt eller ersätta den namngivna tjänsteman som ansvarar för ett ärende. Beslut som rör enskilda — tillstånd, avslag, sanktioner, bistånd — kräver alltid ett dokumenterat mänskligt ställningstagande med ett personnummer, ett diarienummer och ett lagstöd.
- Sekretessprövning: Innan AI-stöd används i ett flöde som rör medborgare, ärenden eller verksamhetsinformation ska en sekretessprövning genomföras. Uppgifter som kan vara skyddade enligt offentlighets- och sekretesslagen (OSL) får inte föras in i ett öppet AI-verktyg — även om de verkar allmänt kända i det lokala sammanhanget.
FORTSÄTT
Relevant regelverk och vägledning
- Förvaltningslagen (SFS 2017:900) — krav på objektivitet, saklighet och likabehandling i myndighetsutövning.
- Offentlighets- och sekretesslagen (SFS 2009:400) — offentlighetsprincipen och sekretess i offentlig verksamhet.
- Dataskyddsförordningen (GDPR, förordning (EU) 2016/679) — personuppgiftsbehandling och automatiserade beslut (artikel 22).
- DIGG (Myndigheten för digital förvaltning), digg.se — vägledningar och ramverk för digital förvaltning och AI.
- EU AI Act (förordning (EU) 2024/1689) — högrisk-AI i myndighetsutövning kräver konsekvensanalys och mänsklig tillsyn.